Повернення та Скасування Замовлення

1. Скасування замовлення.

1.1. Покупець має право на безкоштовне скасування замовлення до моменту оформлення Експрес-накладної (ЕН) чи товаро-транспортної накладної (ТТН) та безпосередньої відправки замовлення.

1.2. Замовлення, яке було оформлене по предоплаті, автоматично скасовується та повертається на склад Орзадо в останній день безкоштовного зберігання у відділені служби доставки.

2. Повернення товару.

2.1. Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» покупець має право обміняти товар на аналогічний протягом 14 днів, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин, і якщо збережено товарний вигляд, ярлики і розрахунковий документ, виданий продавцем разом із товаром. Виняток становлять товари, які не підлягають поверненню за Законом, їх перелік ви можете переглянути за посиланням (Додаток №3 – Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів”).

2.2. Умови повернення товару:

• З моменту купівлі до повернення товару не пройшло 14 днів;
• На товарі відсутні сліди експлуатації:
• На товарі відсутні механічні пошкодження, в тому числі, спричинені необережним поводженням покупця:
• Ви зберегли упаковку і товарний чек або квитанцію про оплату.

Зверніть увагу. Вартість доставки при повернені оплачує покупець. Якщо ви отримали пошкоджений чи помилково надісланий товар з вини працівників Орзадо, то ми покриваємо витрати повернення чи обміну.

3. Повернення коштів.

3.1. Кошти повертаються після отримання та перевірки відповідності до умов повернення. Термін повернення коштів від 1 до 20 календарних днів.

3.2. Кошти поверстаются в повному обсязі за винятком комісій банків, податків, митних зборів та інших витрат, що можуть мати місце при фінансових операціях між покупцем та Орзадо.

Зверніть увагу! Сума предоплати не повертається, так як вона покриває транспортні витрати служб доставки.

Якщо у вас виникли питання – зв’яжіться з нами через контактну форму або будь-яким іншим зручним для вас способом.